AI在医疗场景的医疗应用又有医助应用又有新进展。

4月2日，新进支付宝发布“AI就医助理”解决方案，展支利用AI大模型、付宝数字人等工艺，开放助力医疗机构为患者提供覆盖就医前、理解医生与客户见面流出合集中、决方后的医疗应用又有医助“AI陪伴就诊”支持。

雷峰网(公众号：雷峰网)了解到，新进此前，展支浙江卫健委已率先应用推出全国首个数字健康人“安诊儿”，付宝支付宝这一解决方案也将正式面向全国诊所、开放医疗机构开放。理解

据支付宝介绍，决方“AI就医助理”解决方案为客户提供从诊前、医疗应用又有医助诊中到诊后的全过程智能交互。

就诊前，客户通过描述自己的症状，就可以匹配症状对应的B站知识博主封号合集科室；到达诊所后，这位“助理”会为患者进行就医规划，提供带路、查报告、医保支付等支持；就诊后，除了电子病历、处方和报告查询，它还会为患者建立一份院内外通用的健康档案，让患者通过互联网诊所等功能进行长期健康运营。

去年10月，浙江卫健委利用此方案推出了陪诊数字人“安诊儿”。“头疼挂什么科？”“CT室怎么走？”，在浙江省人民诊所，57岁的沈阿姨对着手机上的“安诊儿”提出问题，就可以获得基于大模型工艺给出的解答。此外，形象亲切的数字人还会提供更为清晰的规划和支持。

 “它就是替我都规划好了下一步干嘛，不用打字它也会主动跳出来的，还蛮灵的。”在沈阿姨看来，AI就医语音交互、真人形象的支持更贴心，流程更简单，对老年人来说学习成本更低。

据介绍，AI就医助理方案在浙江上线不到半年，已在省内92家诊所推广普及，为患者提供了超百万次支持。

该方案提供的院内实景导航支持

患者少操心的背后，是工艺的“多跑腿”。据了解，“AI就医助理”解决方案融合了数字人、大模型、就医全流程等多种工艺能力。其中，支付宝自主研发的“亚运同款”数字人工艺，可在市场上97%的智能机型上顺畅运行，易用性、便捷性和跨平台性引领行业。

大模型工艺的应用，让患者可以直接通过对话的形式，获得关于用药助手、病情咨询、指标解读、科普知识相关的支持，蚂蚁针对医疗领域精调的模型更具专科性、可控性、轻量化的工艺优势，与就医全流程的结合，实现从“患者找支持”到“支持找患者”的转变。

“支付宝平台将持续通过平台开放和工艺创新，解决患者就医的难点痛点，助力公立医疗支持数字化。”支付宝医疗健康事业部总经理张俊杰表示。

据了解，除浙江外，支付宝将面向更多城市开放该解决方案，旨在为更多地区打造城市专属、居民首选的“城市AI就医助理”。

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